Selon le directeur aux opérations, Sylvain Bernier, cette augmentation pourrait s’expliquer par la croissance démographique que connaît la région depuis cinq ans. Cette hausse n'a pas été accompagnée par une hausse équivalente du nombre d'ambulances, qui sont 24 au total sur le territoire. « On a de plus en plus de difficultés à répondre à la demande, mais la population doit être rassurée. Il n'y a pas de risques », précise-t-il. Selon lui, l'Agence de la santé et des services sociaux de la Montérégie a reconnu le manque, mais le ministère n'a pas de fonds disponibles pour le moment.